| Trang : | 1 | 2 |
-
Khi thiết kế website, doanh nghiệp cần chú ý những điều gì?
Trả lời
Để xây dựng website cho mình, doanh nghiệp nên tham khảo một số những lưu ý sau:
1. Xác định mục đích của website, đối tượng người xem.
2. Xác định sơ bộ cách thức hoạt động của website, các chức năng chính và các phần nội dung cần có.
3. Tham khảo một số website tương tự để lấy ý tưởng, học hỏi, so sánh điểm mạnh, điểm yếu của chúng để thiết kế website.
4. Mua tên miền (domain): Cần mua tên miền sớm để tránh trường hợp bị người khác mua mất, tên miền không nên quá dài hay có gạch nối (-) Chuẩn bị thông tin, hình ảnh...để đăng tải. Những lỗi quan trọng thường mắc phải Mặc dù nội dung là chìa khóa thiết yếu cho một website thương mại thành công và hiệu quả, nhưng doanh nghiệp cũng không thể bỏ qua phong cách trình bầy và hình thức thể hiện những nội dung đó.1. Quá nhiều hình ảnh động, đồ họa phức tạp và lòe loẹt. Trong khi phần lớn các nhà thiết kế hiểu rằng người sử dụng website mong muốn đi thẳng vào nội dung, thì một số người vẫn làm theo cách bảo thủ là để bạn chờ đợi vài trang đồ họa giới thiệu và dường như cố tình không biết rằng bạn sẽ cảm thấy khó chịu với kiểu chào đón khách hàng như vậy. Các cuộc nghiên cứu cho thấy mặc dù các hình ảnh này gây được sự chú ý nhất định thì tác động chính của chúng vẫn sẽ là đẩy người xem ra khỏi trang web này để đến với những trang web khác đơn giản hơn. Và kết quả thực tế cho thấy những website nổi tiếng luôn theo các thể hiện đơn giản, khoa học.2. Quảng cáo đập ngay vào mắt. Trong khi các quảng cáo pop-up luôn làm người xem khó chịu thì đương nhiên những quảng cáo toàn màn hình (full-screen) dai dẳng cũng không thể chấp nhận được, phần lớn họ sẽ rời trang web của bạn thay vì ngồi đợi để quảng cáo tự động biến mất ngay sau đó.3. Những "ác mộng" trong điều hướng duyệt web. Nếu người dùng web của bạn không thể đến được những nơi họ mong muốn trong một hoặc hai lần nhấp chuột thì sẽ gây phiền phức, mất thời gian và có nguy cơ họ bỏ đi. Bên cạnh đó trong điều hướng duyệt web lại có quá nhiều sự lựa chọn, trang không có thông tin ... Tràn ngập thông tin và hình ảnh. Nội dung website của bạn có thể được đánh giá là "trên cả tuyệt vời", nhưng nếu chúng chìm nghỉm trong một biển từ ngữ hay hình ảnh, sự vui nhộn quá mức thì đó cũng là một nguy cơ khiến mọi người bỏ đi.4. Những yếu tố tạo nên tính hiệu quả cho website. Nhiều doanh nghiệp than phiền rằng website của họ không mang lại hiệu quả cho việc kinh doanh. Đây là một thực trang chung cho các doanh nghiệp Việt Nam. Nguyên nhân cũng rất đơn giản và hiển nhiên như sau: website xây xong thì "bị bỏ quên", không chú trọng marketing cho website. Nếu doanh nghiệp sản xuất ra một sản phẩm mới mà không có một hoạt động marketing nào để quảng bá sản phẩm đó thì liệu thị trường có biết đến sản phẩm đó không ? Vì thế, sau khi có website, doanh nghiệp phải chú trọng marketing cho website của mình bằng nhiều hình thức, marketing trên mạng (đặt banner quảng cáo; email giới thiệu dịch vụ, sản phẩm ...) và markerting truyền thống (như in địa chỉ website lên danh thiếp, các mẫu quảng cáo, bao bì, tài liệu giao dịch của doanh nghiệp ...) Nội dung website nghèo nàn, không cập nhật, thiết kế không chuyên nghiệp, chức năng không tiện lợi. Nếu làm tốt marketing có nhiều người truy cập nhưng phần nội dung, hình thức chức năng website nghèo nàn không chuyên nghiệp thì khó làm cho người ta quay lại lần hai. Để website mang lại hiệu quả có 4 yếu tố cơ bản cần phải thỏa mãn: Chất lượng website, marketing website, chất lượng dịch vụ hỗ trợ và tính hấp dẫn người xem.Chất lượng website:Là yếu tố chính để giữ chân và tạo ấn tượng tốt cho người xem điều này được đánh giá thông qua các yếu tố: Trình bầy thiết kế website, bố cục trang nhã, rõ ràng, đơn giản không bề bộn, không có quá nhiều thông tin trên một trang ...
1. Thông tin: Thông tin phải chính xác, đầy đủ, súc tích, được cập nhật thường xuyên và hữu dụng cho người xem.2. Tốc độ hiển thị: Tốc độ hiện thị trang web phải nhanh nếu không người xem sẽ chán và bỏ qua, đặc biệt ở Việt Nam tốc độ truy cập Internet nhiều nơi vẫn còn rất chậm.3. Các chức năng tiện ích phục vụngười xem như form thông tin phản hồi liên hệ, tìm kiếm chọn hàng, đặt hàng ... tránh mất thời gian gây phiền phức cho người xem.Marketing website :
Đây là khâu quan trọng nhất để thu hút người vào xem website (chủ yếu là lần đầu). Nếu không marketing thì gần như không ai biết đến địa chỉ website này từ đó dẫn đến hàng năm chỉ có một số lượng rất ít người vào xem làm cho website trở nên vô dụng. Theo thống kê hiện nay có hơn 40 triệu website với hơn 8 tỷ trang web.
Hỗ trợ khách hàng:Nếu doanh nghiệp làm tốt khâu chất lượng website và marketing thì điều còn lại là chất lượng dịch vụ hỗ trợ người xem (khách hàng), tốc độ phục vụ trả lời email, xử lý đơn hàng, cung cấp thông tin theo yêu cầu của từng người ...Tính hấp dẫn người xem:
Nếu người xem chỉ xem một lần rồi không bao giời vào xem nữa thì website của doanh nghiệp cũng thực sự không mang lại lợi ích nhiều. Do đó, trên website của doanh nghiệp cần phải có những thông tin đầy đủ, bổ ích, cập nhật ...đáp ứng đúng nhu cầu của người xem. Vì là website của doanh nghiệp nên đa số chỉ có mục đích trưng bầy thông tin, hình ảnh sản phẩm, giới thiệu dịch vụ, thông tin về doanh nghiệp chứ không có nhiều thông tin mang tính thời sự. Song đối tượng người xem cũng chỉ là những ai đã có chủ ý tìm thông tin về sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp hay có nhu cầu về dịch vụ của doanh nghiệp vì thế thông tin phải chính xác, đầy đủ, có tình hệ thống. Ngoài ra có thể bổ sung thông tin có liên quan để thu hút người xem chẳng hạn một doanh nghiệp bán mobile thì nên có phần giới thiệu các mẫu mã mobile sắp có, cao cấp, thông dụng, so sánh giá cả tính năng, dịch vụ tải phần mềm, hướng dẫn cài đặt nhạc chuông, hình nền ... -
Xin nêu cụ thể quy trình thành lập một Website nói chung?
Trả lời
Quy trình chung để thành lập một Website gồm 16 bước cơ bản như sau:
Bước 1: Thảo luận chung
Đầu tiên là quá trình giao tiếp (trực tiếp hoặc gián tiếp) với sếp hoặc khách hàng .
Đầu tiên bạn (có thể 1 mình bạn đảm nhận vai trò của cả designer và programmer, hoặc bạn là trưởng nhóm) cần phải xác định quy mô công việc, cũng như xác định rõ vai trò, trách nhiệm (ai sẽ người chuẩn bị nội dung, hình ảnh, ai sẽ lo về hosting, tên miền, upload, bảo trì, những việc mà vốn dĩ, có thể không phải là của bạn)Bước 2: Phác thảo tổng thể
Mọi người sẽ thảo luận (brainstorming) về cấu trúc của website. Ở đây ta phải thống nhất về khái niệm design (thiết kế). Thiết kế không phải chỉ là những gì được nhìn thấy (look and feel) mà bao gồm cả chức năng. Phần việc này trách nhiệm sẽ đặt nặng lên đôi vai của designer .
Chúng ta cần làm rõ, điều gì là quan trọng nhất cho site, mục đích của site là gì, người xem là ai, điều gì không quan trọng, mỗi trang cần có gì. Tùy vào quy mô của website, có thể phải vẽ ra cả sitemap đưa cho khách hàng.
Bước 3: Chuẩn bị khung
Khung sườn ở đây là xương sống của website, tức là các chức năng, các liên kết, và nội dung các phần của trang web cuối cùng. Nhớ rằng ta KHÔNG SỬ DỤNG HÌNH ẢNH trong phần này.
Với site quy mô nhỏ, phần này có thể vẽ tay, hoặc dùng Illustrator, Photoshop.
Với 1 site có quy mô tương đối lớn, cần làm phần này bằng HTML (nhắc lại: tối thiểu hóa việc dùng hình ảnh) để khách hàng có thể click chuột thử nghiệm, đảm bảo rằng các trang web đều nằm đúng chỗ của nó. Tôi tạm gọi cái này cái này là HTML Prototype. Đây là minh họa để thống nhất về mặt chức năng trước khi tổ chức code, nếu giai đoạn này không thống nhất thì những thay đổi về sau sẽ rất mất thời gian. Giai đoạn này cũng giúp khách hàng, designer và programmer có cùng chung 1 cái nhìn tổng thể về website. NẾU vì quá gấp gáp ta bỏ qua giai đoạn này thì sau này có thể chúng ta sẽ phải trả giá ĐẮT.Bước 4: Thiết lập nội dung
Sau khi đã có Phác Thảo Tổng Thể và Khung Sườn, bạn và khách hàng cần ngồi lại với nhau để đặt kế hoạch cho nội dung - tôi nhấn mạnh là NỘI DUNG, tức là phần TEXT sẽ hiện thị ra, đây là phần rất mất thời gian, đặc biệt là cho khách hàng.
Bước 5: Bắt đầu thiết kế
Lúc này designer đã có thể bắt đầu thiết kế trang chủ và những trang con. Nếu thời gian quá gấp, và bên programmer rất giỏi và phối hợp tốt với bên design thì có thể bắt đầu luôn việc viết xHTML và CSS, thậm chí 1 số chức năng về JS.
Bước 6: Khách hàng phản hồi
Khi thiết kế cơ bản là xong, khách hàng cần kiểm tra xem thiết kế có đúng ý tưởng ban đầu chưa, và có thể đề nghị 1 số thay đổi.Bước 7: Thiết kế lại
...theo yêu cầu của khách hàng...Bước 8: Khách hàng chấp nhận
...cho đến khi mọi bên đều thoải mái…
Các bước 5-6-7: thiết kế-phản hồi-tái thiết kế sẽ lặp lại trong nhiều giai đoạn của dự án. Như vậy, bên cạnh việc chuẩn bị nội dung, khách hàng cũng có trách nhiệm liên tục xem xét và xác nhận thiết kế.Bước 9: Thiết kế chi tiết
Sau khi khách hàng đồng ý với thiết kế cơ bản, bạn sẽ tiến hành thiết kế các trang con.
Với các site qua mô lớn, có thể bạn sẽ phải thiết kế cả những trang hướng dẫn và những trang thông báo lỗi nữa.
Bước 10: Đồng ý
Khách hàng xem lại thiết kế các trang 1 lần nữa và đồng ý lần cuối cùng.
Bước 11: Xây dựng nội dung HTML (content layer).
Bước này do Programmer làm sau khi nhận bản thiết kế bằng hình vẽ của bạn. Để công việc tiến hành trôi chảy, bạn cần mô tả cho họ rõ ràng các thông số về web như: font chữ, mã màu chữ và nền, viền, phần cố định kích thước bao nhiêu, phần nào là co giãn được...đồng thời cung cấp cho Programmer toàn bộ các chất liệu/số liệu cần thiết như: file PSD, file AI, file PNG, các file Icon, file swf và fla (nếu làm cả Flash), file Photoshop thì cần chia cụ thể các layer...
Bước 12: Xây dựng CSS (presentation layer).
Bước 11 và 12 có thể gộp chung thành: "Xây Dựng HTML và CSS" vì thường người làm CSS cũng là người làm HTML. Nhưng để nhấn mạnh tầm quan trọng của CSS, tôi tách nó ra thành 1 bước riêng. Thực ra ngay khi làm HTML thì đã phải tính toán sẽ áp dụng kỹ thuật CSS và JS nào cho tối ưu.
Bước 13: Viết Javascript (behavior layer).
Nếu website lớn thì có thể cần người phụ trách riêng mảng này.
Bước 14: Giới thiệu cho khách hàng
Bạn và khách sẽ thống nhất về giao diện.
Bước 15: Kiểm tra sản phẩm hoặc ghép nối với cơ cấu hoạt động của trang Website (server side)
Đối với web tĩnh, đến bước này là coi như hoàn thiện sản phẩm, cần kiểm tra 1 lần nữa là có thể đưa lên server.Đối với web động, ngay từ bước 4, bạn có thể đã cần triển khai làm những phần cơ bản (core) để sau này ghép với layout của phần "web tĩnh" vừa tạo ra.
Đến bước 15 này, bạn sẽ tiến hành các thao tác ghép nối.
Bước 16: Đưa Site vào hoạt độngQuá trình thiết lập cơ cấu hoạt động của trang web không đơn giản, nhưng tạm thời ta không nói đến quy trình này.
Sau khi quá trình ghép nối và kiểm thử thành công. Nếu như hợp đồng không bao gồm việc bảo trì và nâng cấp trang web, quá trình coi như hoàn tất. -
Những vấn đề cần chú ý khi thuê đơn vị hoặc cá nhân thiết kế Website?
Trả lời
1. Xác định mục đích thiết kế website:
Hãy suy nghĩ về mục đích xây dựng website của mình, và sau khi có website những mục tiêu cụ thể bạn muốn đạt được là gì? bạn có thể sẽ cần đến một nhà cung cấp dịch vụ có thể đáp ứng tất cả các hoạt động trên website như thiết kế, nâng cấp, quản trị, cập nhật nội dung, theo dõi và báo cáo thường nhật ... trong trường hợp này bạn cần lựa chọn những nhà cung cấp co đầy đủ nhân lực và có khả năng bao hàm nhiều công việc. Hoặc nếu bạn chỉ muốn thiết kế website để giới thiệu công ty, giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp thì bạn không cần phải tìm kiếm những đối tác quá lớn hoặc sử dụng quá nhiều gói dịch vụ không cần thiết bởi quá trình cập nhật nội dung cũng như thay đổi thông tin bạn có thể tự thực hiện được và không cần tốn những khoản chi phí không cần thiết.
Bạn cũng nên chú ý đến kế hoạch kinh doanh của mình và hoạch định kế hoạch tăng trưởng website (thời gian nâng cấp, đối tác có khả năng nâng cấp website hay không...) để từ đó có thể lựa chọn nhà cung cấp phù hợp.Nếu bạn còn băn khoăn chưa đưa ra quyết định, hãy liên hệ ngay với ECOPRO để được tư vấn thêm2- Lựa chọn công ty thiết kế web hay nhóm/ cá nhân thiết kế webĐây là phân đoạn thiết yếu trong thời gian bạn nghiên cứu để chọn lựa các nhà thiết kế web, bởi vì nó giúp bạn đánh giá chính xác năng lực của họ. Sau khi tìm được một vài nhà thiết kế web mà bạn cảm thấy có vẻ ưng ý nhất – thông qua danh bạ web hay các trang web của đối thủ cạnh tranh – bạn hãy đọc danh mục những công việc và chi phí họ đưa ra ngay trên trang web của mình. Một trang web được coi là đẹp mắt, tiện lợi trong sử dụng và có trình độ chuyên nghiệp cao không nhất thiết phải cầu kỳ hay rực rỡ. Bạn chỉ cần tìm hiểu cảm nhận của các chuyên gia thiết kế để xem những ý tưởng của họ có phù hợp với mình không. Bạn cũng nên chú ý hơn đến các nhà thiết kế có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh của bạn.3. Đánh giá các dịch vụ của họ.
Cái quan trọng không phải là công ty hay nhóm/ cá nhân thiết kế web, bạn hãy tập trung vào mục tiêu của mình cùng kế hoạch chi phí của bạn:- Đối với các công ty thiết kế lớn, họ sẽ lấy bạn với giá rất cao, thời gian làm có nhanh hơn nhưng lại mang tính chất đại trà, giống như hàng may sẵn, dịch vụ khách hàng tốt hơn. Và đương nhiên bạn sẽ được chào giá rất hấp dẫn nhưng khi đặt hàng thì giá lại đội lên ngất ngưỡng. Còn nếu bạn muốn làm 1 website với nhiều ứng dụng tích hợp cho việc kinh doanh thì giá tất nhiên không dưới con số ngàn đô.- Đối với các nhóm/ cá nhân chuyên làm web nhu nghề tay trái thì dịch vụ hậu mãi và hỗ trợ sẽ không bằng doanh nghiệp, thi công web không nhanh bằng công ty, nhưng được cái bạn sẽ là người chủ động về giá, giá cả sẽ giảm đi 30% đến 40%.Vậy nên bạn hãy chú tâm xem xét thực lực của nhà thiết kế, Web thi công nhanh, giá rẻ, giao diện đẹp dễ nhìn, tính năng quản lý tiện dụng, web tải nhanh trên cái trình duyệt đó là tiêu chí của 1 website thành công để thu hút khách hàng. Cộng thêm hậu mãi hấp dẫn sau khi nhập web thì không nên bỏ qua chút nào.Vậy, bạn nghĩ sao về những cam kết về chất lượng cũng như dịch vụ của ECOPRO?4. Gặp gỡ trực tiếp.Thông thường, nhà thiết kế web tương lai của bạn, dù là cá nhân hay công ty đa quốc gia, sẽ giới thiệu các đặc tính trang web của họ ra toàn thế giới, thế nhưng bạn cần phải chọn đối tác nào mà mình có khả năng gặp gỡ, làm việc và hợp tác chặt chẽ. Sau khi tiếp xúc với nhà thiết kế web, bạn hãy tự hỏi bản thân một số câu dưới đây và hãy tự trả lời chúng thật trung thực:- Họ có lắng nghe các nhu cầu của mình không?- Họ có hiểu vấn đề theo cách hiểu của mình không?- Họ có hiểu biết về lĩnh vực kinh doanh của mình không?- Họ có chia sẻ viễn cảnh của mình trong trang web không?Với chiến lược của ECOPRO, mỗi khách hàng là một người bạn, một nhân viên kinh doanh cho những dự án tương lai.5. Kiểm tra và tham khảo ý kiếnViệc tìm hiểu về hiệu quả kinh doanh của nhà thiết kế web luôn rất hữu ích, vì nó cho bạn biết nhà thiết kế đó đang hoạt động ra sao. Có thể công ty thiết kế web đó nổi tiếng khắp thế giới nhờ khả năng sáng tạo không ngừng, nhưng nếu họ không hoàn thành trang web của bạn đúng hạn với chất lượng đúng như đòi hỏi của bạn, thì đó không phải là đối tượng mà bạn cần tìm. Bạn có thể không cần đến Fat Hat Design – một cái tên quá nổi tiếng trong ngành thiết kế web và nhãn hiệu kinh doanh với các khách hàng là nhiều công ty, tập đoàn lớn trên toàn nước Mỹ, mà cái bạn cần là một nhà thiết kế web có thể xây dựng một trang web phù hợp nhất với yêu cầu kinh doanh của bạn. Bạn có thể gọi điện thoại và tham khảo ý kiến một số khách hàng cũ của nhà thiết kế web này về việc công ty:- Có hoàn thành hợp đồng đúng theo hạn định không?- Có đáp ứng được các yêu cầu đề ra ban đầu không?- Có nhiệt tình tiếp nhận các đề xuất và câu hỏi của khách hàng không?- Có nhanh chóng khắc phục sai sót không?- Có thực hiện công việc theo mức phí đã thoả thuận ban đầu không?Hiểu rõ về ECOPRO, chúng ta sẽ dễ tìm ra tiếng nói chung với nhau khi bàn bạc và thỏa thuận.6. Hãy nhìn xa hơn.Nhiều năm qua, hàng trăm công ty thiết kế web khác nhau trên thế giới với đủ quy mô và trình độ chuyên môn đã tiến hành sát nhập, cắt giảm hoạt động hay đơn giản là đóng cửa. Do không thể biết chắc nhà thiết kế web mà bạn muốn thuê sẽ tiếp tục hoạt động lâu dài hay chuẩn bị phá sản, nên bạn có quyền đưa ra câu hỏi về tính ổn định và lâu dài trong mối quan hệ giữa bạn với nhà thiết kế đó. Bạn cũng nên hỏi trước hình thức thanh toán: có thể trả tiền làm nhiều đợt theo tiến độ công việc thực hiện được, hay phải thanh toán toàn bộ chi phí ngay sau khi ký kết hợp đồng. Những nhà thiết kế nào sẵn sàng chấp nhận phương thức thanh toán từng phần chính là đối tượng mà bạn có thể tin cậy khi giao dịch. -
Có phải Doanh nghiệp và Tổ chức nào cũng cần đến Website hay không?
Trả lờiDoanh nghiệp nào cần thiết kế một website? Bạn đang băn khoăn khi thiết kế website vì bạn nhận ra rằng mình đang hội nhập với thời đại công nghệ thông tin.Đến nay có xấp xỉ 300 triệu người truy cập internet trên thế giới số lượng này không ngừng được tăng lên việc tiếp cận dù chỉ 1% nhóm khách hàng này cũng đã là một thành công của doanh nghiệp. Vậy những doanh nghiệp nào nên có website
- Doanh nghiệp có khách hàng hay đang tìm khách hàng ở nước ngoài: doanh nghiệp sản xuất hàng hóa để xuất khẩu như đồ may mặc, thủ công mỹ nghệ, da giầy
- Doanh nghiệp cần cung cấp thông tin chi tiết, thông tin mang tính cập nhật cho khách hàng ở những địa bàn lớn ví dụ như công ty dịch vụ tư vấn, địa ốc, việc làm, phân phối sản phẩm, báo chí, truyển hình ...
- Doanh nghiệp cần thường xuyên giới thiệu mình, sản phẩm dịch vụ đến với đối tượng khách hàng trọng một hay nhiều địa bàn rộng như các công ty sản xuất hàng tiêu dùng trong nước, các đơn vị kinh doanh giải trí (phim, băng đĩa …), ăn uống, thư giãn, nhà hàng, khách sạn ...
- Ngoài ra, các doanh nghiệp có tiếng tăm trong ngành thì cũng rất nên có website để khẳng định tính chuyện nghiệp và tiên phong của mình.
- Đương nhiên các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực CNTT (viết tắt của công nghệ thông tin) thì chắc chắn phải có website vì đây là “lãnh địa” của họ nếu không thì có vẻ “mâu thuẫn” với khả năng. Doanh nghiệp của bạn không nằm trong những loại hình doanh nghiệp trên thì có thể đây chưa phải là lúc bạn nghĩ đến việc xây dựng website. Với những doanh nghiệp như trên thì website sẽ giúp:- Cung cấp thông tin nhanh chóng, dễ cập nhật để phục vụ tốt các đối tượng khách hàng.
- Khối lượng thông tin cung cấp không hạn chế như quảng cáo trên báo đài. Quảng bá website ở thị trường toàn cầu (báo chí trong nước không làm được việc này) Thông tin luôn sẵn sàng có trên website và có thể được xem bất kỳ lúc nào, tìm kiếm dễ dàng. Tiết kiệm thời gian và chi phí quảng cáo (giá xây dựng và duy trì một website rẻ hơn rất nhiều so với quảng cáo trên báo chi, truyền hình, truyền thanh, nội dung lại không giới hạn)
- Thông tin dễ dàng thay đổi mà không phải in lại như brochure, catalogue, danh thiếp ...
- Tương tác với đối tượng khách hàng (hộ trợ, tư vấn, đặt hàng ...)
- Tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng (siêu thị điện tử), nhân sự.
- Làm tăng tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp thời đại kỹ thuật số trên danh thiếp của doanh nghiệp lại không có địa chỉ website thì chắc chắn phải là doanh nghiệp nhỏ.
- Rút lại khoảng cách giữa doanh nghiệp nhỏ và lớn với một website được làm chuyên nghiệp thì không ai biết đây là doanh nghiệp lớn hay nhỏ.Nếu bạn gặp khó khăn trong việc xác định cho mình về một website...Hãy liên hệ với chúng tôi để nhận được những tư vấn tốt nhất. -
Những yếu tố nào tạo nên tính hiệu quả của một Website?
Trả lờiNhiều doanh nghiệp có website than phiền rằng website của họ không mang lại hiệu quả cho việc kinh doanh. Đây là một thực trạng chung cho các doanh nghiệp Việt Nam. Nguyên nhân cũng rất đơn giản và hiển nhiên như sau: Website xây xong thì “bị bỏ quên”, không chú trọng marketing cho website:
Nếu doanh nghiệp sản xuất ra một sản phẩm mới mà không có một hoạt động marketing nào để quảng bá sản phẩm đó thì liệu thị trường có biết đến sản phẩm đó không? Vì thế, sau khi có website, doanh nghiệp phải chú trọng marketing cho website của mình, cả marketing trên mạng và marketing truyền thống (như in địa chỉ website lên danh thiếp, bao gồm địa chỉ website trong các mẩu quảng cáo, bao bì, tài liệu giao dịch của doanh nghiệp).
Nội dung nghèo nàn, không cập nhật, thiết kế không chuyên nghiệp, chức năng không tiện lợi:
Nếu làm tốt marketing, có nhiều người truy cập nhưng phần nội dung, hình thức, chức năng website lại nghèo nàn, không chuyên nghiệp thì sẽ khó có khả năng người ta quay lại xem lần thứ hai. Hơn nữa, nguy cơ bị đối tượng khách hàng đánh giá thấp mức độ chuyên nghiệp của doanh nghiệp nếu website của doanh nghiệp không được chăm sóc kỹ làm cho doanh nghiệp bị mất nhiều cơ hội bán hàng.
Để website mang lại hiệu quả, có những yếu tố phải thỏa mãn: chất lượng website, marketing website, và chất lượng dịch vụ hỗ trợ người xem..
Chất lượng website: là yếu tố chính để giữ chân và tạo ấn tượng tốt cho người xem một khi họ đã vào xem website của doanh nghiệp. Chất lượng website được đánh giá thông qua các yếu tố sau: Trình bày thiết kế, bố cục: trình bày trang nhã, ấn tượng, bố cục rõ ràng, đơn giản, không bề bộn, không có quá nhiều thông tin trên một trang...
Thông tin: thông tin phải chính xác, đầy đủ, súc tích, được cập nhật thường xuyên. Quan trọng hơn là thông tin phải hữu dụng cho người xem.
Tốc độ hiển thị: tốc độ hiển thị trang web phải nhanh, nếu không người xem sẽ chán và bỏ qua, đặc biệt là ở Việt Nam tốc độ truy cập Internet bằng điện thoại rất chậm.
Các chức năng tiện ích phục vụ người xem: website phải có các chức năng tiện ích phục vụ người xem như form liên hệ, chức năng tìm kiếm, chức năng chọn hàng, đặt hàng v.v... để tránh làm mất thời gian, gây phiền phức cho người xem.
Marketing website: đây là khâu quan trọng nhất để thu hút người vào xem website (chủ yếu là lần đầu). Nếu không marketing, không ai biết đến địa chỉ website này, từ đó, hàng năm chỉ có một số rất ít người vào xem, làm cho website trở nên vô dụng. Doanh nghiệp sau khi xây dựng xong website và đưa vào hoạt động, cần phải đầu tư cho marketing website. Marketing website hiệu quả là một việc không dễ, và đòi hỏi nhiều công sức, thời gian, đầu tư... nhưng rất cần thiết đối với sự thành công của website. Hiện trên Internet có hơn 40 triệu website với hơn 8 tỷ trang web, nếu không nỗ lực mar- keting, website của doanh nghiệp sẽ chìm sâu trong “đại dương” Internet và những đầu tư cho website sẽ là “công dã tràng”.
Hỗ trợ khách hàng: nếu DN đã làm tốt khâu marketing và từ đó có nhiều người biết đến và ghé qua thăm viếng website. Nếu DN đã làm tốt khâu chất lượng website để cho những ai đã ghé qua thăm viếng website đều có ấn tượng tốt, có thể tìm thấy trên website này những thông tin bổ ích cho họ, những điều họ đang đi tìm... Nhưng như thế chưa đủ để mang lại thành công cho website của doanh nghiệp. Điều còn thiếu là: chất lượng dịch vụ hỗ trợ người xem (khách hàng), tức tốc độ phục vụ trả lời email, xử lý đơn hàng, cung cấp thông tin theo yêu cầu của từng người... Nếu một người quan tâm gửi câu hỏi từ trang liên hệ của website mà phải chờ vài ngày không thấy câu trả lời, hoặc nhận được câu trả lời không rõ ràng, không đầy đủ, với văn phong cẩu thả... thì chắc chắn doanh nghiệp sẽ bị mất nhiều khách hàng tiềm năng.
Tính hấp dẫn người xem: Nếu người xem chỉ xem một lần rồi không bao giờ vào xem nữa thì website của DN cũng thực sự không mang lại lợi ích nhiều. Do đó, trên website của doanh nghiệp cần phải có những thông tin đầy đủ, bổ ích, cập nhật... đáp ứng đúng nhu cầu người xem.
Vì là website của DN nên đa số chỉ có mục đích trưng bày thông tin, hình ảnh sản phẩm, dịch vụ, giới thiệu DN chứ không có nhiều thông tin mang tính thời sự hay bổ ích thú vị đối với người xem. Song, đối tượng người xem cũng chỉ là những ai đã có chủ ý tìm thông tin hay có nhu cầu về mặt hàng hay dịch vụ mà DN đang bán, do đó, DN chỉ cần cung cấp đầy đủ thông tin về những gì mình bán, nếu được thì nên cung cấp vài thông tin bổ sung để thu hút người xem và tạo ấn tượng tốt cho họ. Ví dụ: website của DN sản xuất trà thì nên có phần giới thiệu về các loại trà, công dụng, hữu ích như thế nào cho người sử dụng, cách thức pha trà ngon v.v...
Quan trọng nhất là DN cần có thông tin thuyết phục được người xem rằng “Tại sao quý vị nên mua sản phẩm hay dịch vụ của chúng tôi mà không mua của ai khác?”Quyết định mua: Khi người xem đã quan tâm, đã cảm thấy muốn mua sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp thì điều quan trọng là trên website của doanh nghiệp phải có những thông tin “bắt mắt”, “hấp dẫn” để làm cho người xem cảm thấy nên quyết định mua ngay, không do dự nữa. Nếu không, người xem thoát ra khỏi website, hoặc đi tìm thông tin ở website khác thì doanh nghiệp sẽ bị mất khách hàng tiềm năng này.
Tính tiện lợi : Khi người xem đã quyết định mua, doanh nghiệp phải cung cấp thông tin, chức năng tiện ích sao cho khách hàng có thể dễ dàng mua nhất. Ví dụ: cung cấp email, số điện thoại bàn, số điện thoại di động, địa chỉ công ty, địa chỉ mua, chức năng mua qua mạng với thao tác gọn nhất, nhanh nhất, hướng dẫn cụ thể từng bước cho khách hàng mua qua mạng... Thật đáng tiếc nếu người xem đã quyết định mua nhưng lại “bất lực” vì không biết phải làm sao để mua! -
Xin cho biết những sai lầm thường gặp của website Việt nam là gì?
Trả lời
Khi làm việc công việc của mình. Những nhà phát triển web Việt Nam cũng giống những người khác họ cũng thường mắc phải những sai lầm không đáng có. Đôi khi đó chỉ là sự vô ý, nhưng đôi khi nó thể hiện cho việc yếu kém trong khả năng thiết kế & phát triển của họ. Và 10 điểm sau đây là những sai lầm hay gặp ở các Website Việt Nam.
1. Sử dụng Frame:
Rất nhiều trang web Việt nam sử dụng frame một cách bừa bãi và không khoa học. Như chúng ta đã biết, với frame, chúng ta không thể đánh dấu (bookmark) trang web đó để lần sau có thể trở lại truy cập thông tin đó. Sử dụng frame ở những trang thông tin sẽ "giúp" người truy cập không trở lại trang đó nữa dù rằng nó có thông tin hay đến đâu. Với những trang dùng frame thì cách mà người dùng thường chọn là copy nó vào một chỗ nào đó rồi.... quên trang web đó đi.
2. Lạm dụng Ajax:
Ajax là một công nghệ tuyệt vời của thế hệ web hiện đại. Nó có rất nhiều lợi ích, một trong số đó là giúp người dùng có thể xem thông tin gần như ngay lập tức mà không phải load lại trang web đó. Các webmaster sử dụng Ajax gần như tất cả những chỗ nào mà anh ta cho rằng mình có thể dùng. Ai cũng biết đến lợi ích của Ajax nhưng không phải ai cũng biết cách khắc phục những yếu kém của nó. Những yếu kém đó làm cho người sử dụng cảm thấy mệt mỏi họ sẽ phải mất công hơn bình thường để có thể truy suất các thông tin mình cần trước đó. Và cũng như frame những trang web gây khó khăn cho người dùng như vậy sẽ sớm đi vào quên lãng.
3. Sử dụng chữ chuyển động bất hợp lý:
Ví dụ rõ ràng nhất cho sự bất hợp lý này là những trang tin tức của Việt nam. Hầu hết các trang tin tức đều "ưu ái" dành một góc cho những chữ chuyển động ngang dọc, lên xuống. Mục đích của việc làm này là để thu hút sự chú ý từ người đọc vào những tin tức "hot". Nhưng hãy thực tế hơn một chút, mắt con người chúng ta khi nhìn những dòng chữ chuyển động đó sẽ nhanh mỏi mắt. Dĩ nhiên, hệ quả là việc thu hút người đọc theo cách này thực sự gây phản cảm.
4. Đường dẫn (URL) quá phức tạp:
Người truy cập đa số là những người biết dùng Internet một cách cơ bản. Họ không biết đến những thứ phức tạp của Internet. Do đó, những đường dẫn (URL) quá phức tạp sẽ ngăn cản họ truy cập trang của bạn. Nên dùng URL đơn giản, không nên viết hoa và dùng kí tự đặc biệt (Thậm chí bạn sẽ ngạc nhiên nếu biết nhiều người không biết gõ ~ thế nào). Bên cạnh đó, hãy đơn giản hóa URL và tin tôi đi, bạn sẽ có nhiều khách truy cập hơn đấy.
5. Không đồng bộ giữa các trang web:
Đây cũng là một lỗi rất hay gặp ở website việt nam. Đó là việc khác nhau ở giao diện các trang thuộc cùng một website. Lỗi này khiến cho tính đồng bộ và thẩm mĩ của website bị giảm đi đáng kể.
6. Trang web quá dài:
Hiển thị quá nhiều thông tin trên cùng một trang khiến trang web dài ra rất nhiều. Ở đây nảy sinh ra hai vấn đề. Một là, người dùng sẽ phải xem một trang web rất dài và phải cuộn trang xuống nhiều lần rất phiền phức. Hai là trang web sẽ rất nặng khiến rất ít ai có kiên nhẫn chờ một trang web dài như vậy tải về hết rồi xem.
7. Mã HTML quá nặng:
Sử dụng HTML tag không cần thiết và không đúng chỗ. Đặc biệt, một điểm dễ nhận thấy của Website Việt Nam là dùng lạm dụng table tag để tạo kết cấu website. Bên cạnh đó việc sử dụng mã HTML không hợp lí cũng khiến cho website load nặng hơn. Một ví dụ dễ nhận thấy là sử dụng tag img nhưng quên width và height và kết quả là browser phải làm công việc đó giúp bạn rồi mới hiển thị trang web.
9. Mã HTML không hợp chuẩn:
Hiển thị tốt ở IE nhưng lại rất tệ ở Firefox là một điều dễ nhận thấy ở các Website Việt nam. Phần lớn nguyên nhân là hầu hết các trang web đều không theo chuẩn mà ở đây là chuẩn W3C.
10. Không làm việc tốt với Search Engine:
Đa số website Việt Nam đều không tạo thuận lợi cho Search Engine thực hiện công việc thu thập thông tin của mình. Thậm chí một số trang còn thực hiện những biện pháp để chặn Search Engine lấy thông tin từ website của mình. Hạn chế này bắt nguồn từ việc không nhận thức được rằng Search engine chính là người mang khách hàng đến cho họ mà không tính 1 xu cước phí nào.
-
Băng thông là gì?
Trả lờiBăng thông: là thông số chỉ dung lượng thông tin tối đa mà website của bạn được lưu chuyển qua lại mỗi tháng. Nếu một khách vào xem trang web của bạn thì băng thông tiêu tốn là 2MB/trang, khách xem trung bình 5 trang thì tiêu tốn 10MB băng thông. Vì vậy, nếu băng thông 20GB/tháng thì số lượt truy cập tối đa mà website của bạn có thể phục vụ mỗi tháng khoảng 2000 khách.
-
Nơi lưu trữ Website - Hosting là gì?
Trả lờiSau khi đăng ký một tên miền, xem như bạn đã có một địa chỉ trên Internet. Tuy nhiên, "ngôi nhà website" thực sự của bạn nằm ở đâu ? Web hosting là dịch vụ cho thuê chỗ máy chủ Internet để bạn đặt website lên mạng. Nếu tên miền là địa chỉ, website là ngôi nhà thì sử dụng web hosting là "thuê đất" vậy. Khi sử dụng dịch vụ web hosting cho website của bạn, bạn cần lưu ý một số chi tiết sau:1. Máy chủ web đặt ở đâu ?Bạn phải tính trước đa số người xem website của bạn là ở đâu ? Nếu đa số người xem là trong nước thì máy chủ nên nằm trong nước vì nếu máy chủ nằm ở nước ngoài thì tốc độ truy cập sẽ rất hạn chế do độ rộng đường truyền quốc tế của Việt Nam tương đối thấp nên thường xuyên xảy ra tình trạng "thắt cổ chai".
2. Máy chủ có hỗ trợ các tính năng đặc biệt của website ?Có rất nhiều ngôn ngữ lập trình, công nghệ nền & loại chương trình quản lý cơ sở dữ liệu khác nhau có thể được dùng để thiết kế website. Dịch vụ web hosting mà bạn sử dụng phải hỗ trợ đúng những cái mà website của bạn cần.Đa số máy chủ thường được cài đặt để hỗ trợ tất cả. Nhưng những máy chủ này thường chạy chậm vì bản thân nó phải lo quản lý rất nhiều thứ mà đôi khi chẳng ai dùng đến.
3. Gói hosting có giới hạn bandwidth (băng thông) không ?Bandwidth (băng thông) là thông số chỉ dung lượng thông tin tối đa mà website của bạn được lưu chuyển qua lại mỗi tháng. Giả sử xem 1 trang web thì băng thông tiêu tốn là 200KB, 1 lượt xem trung bình 5 trang web thì tiêu tốn 1.000 KB. Nếu băng thông 10GB/tháng thì số lượt truy cập tối đa mà website của bạn có thể phục vụ mỗi tháng khoảng 10.000 lượt.Bạn nên chọn dịch vụ không giới hạn băng thông hoặc băng thông thật lớn (trên 100GB/tháng) để tránh nảy sinh tình trạng website bị khóa lại vì sử dụng vượt hạn mức băng thông.
4. Máy chủ web & máy chủ email tách biệt ?Khi sử dụng dịch vụ web hosting, bạn sẽ được sử dụng những hộp mail theo tên miền của mình. Nhưng không phải nhà cung cấp dịch vụ nào cũng dám bảo đảm chất luợng dịch vụ email. Email thông suốt 24/24 là một đòi hỏi chính đáng của bạn.Nếu máy chủ web & máy chủ email tách biệt (tức là hai máy chủ khác nhau) thì dịch vụ email sẽ có độ tin cậy cao hơn. -
Tên miền hay Domain là gì?
Trả lời
Như chúng ta đã biết Internet là một mạng máy tính toàn cầu , do hàng nghìn mạng máy tính từ khắp mọi nơi nối lại tạo nên . Khác với cách tổ chức theo các cấp : nội hạt, liên tỉnh, quốc tế của một mạng viễn thông như mạng thoại chẳng hạn, mạng Internet tổ chức chỉ có một cấp, các mạng máy tính dù nhỏ, dù to khi nối vào Internet đều bình đẳng với nhau. Do cách tổ chức như vậy nên trên Internet có cấu trúc địa chỉ , cách đánh địa chỉ đặc biệt , rất khác cách tổ chức địa chỉ của mạng viễn thông.
Địa chỉ Internet (IP) đang được sử dụng hiện tại là (IPv4) có 32 bit chia thành 4 Octet ( mỗi Octet có 8 bit , tương đương 1 byte ) cách đếm đều từ trái qua phải bít 1 cho đến bít 32, các Octet tách biệt nhau bằng dấu chấm (.) và biểu hiện ở dạng thập phân đầy đủ là 12 chữ số.
Ví dụ một địa chỉ Internet : 146.123.110.224(Địa chỉ IP tương lai được sử dụng là IPv6 có 128 bit dài gấp 4 lần của IPv4. Version IPv4 có khả năng cung cấp 232 = 4 294 967 296 địa chỉ. Còn Version IPv6 có khả năng cung cấp 2 128 địa chỉ ).Do người sử dụng nhớ được địa chỉ dạng chữ số dài như vậy khi nối mạng là rất khó khăn và vì thế cạnh địa chỉ IP bao giờ cũng có thêm một cái tên mang một ý nghĩa nào đó, dễ nhớ cho người sử dụng đi kèm mà trên Internet gọi là Tên Miền. Ví dụ: Máy chủ Web Server của VDC đang chứa Báo Quê hương có địa chỉ là 203.162.000.012 , tên Miền của nó là home.vnn.vn . Thực tế người sử dụng không cần biết đến địa chỉ IP mà chỉ cần nhớ tên Miền là truy nhập được.Vậy tên Miền là một danh từ dịch theo kiểu nghĩa của từng từ một (Word by Word) từ tiếng anh (Domain name). Thực chất tên miền là sự nhận dạng vị trí của một máy tính trên mạng Internet nói cách khác tên miền là tên của các mạng lưới, tên của các máy chủ trên mạng Internet.
Do tính chất chỉ có 1 và 1 duy nhất trên Internet, bạn không thể đăng ký được Domain name khi mà người khác đã là chủ sở hữu. Nếu bạn cần đăng ký 1 domain name tương ứng với tên doanh nghiệp của bạn trên Internet, hãy kiểm tra và đăng ký ngay lập tức trước khi người khác đăng ký mất tên miền đó của bạn. -
Có những loại Website nào? và các thuật ngữ website?
Trả lờiWebsite giới thiệu: là website căn bản và đơn giản nhất, dùng để giới thiệu về một cá nhân hay một đơn vị. Ví dụ một website của ca sĩ chứa các thông tin về lý lịch, bài hát ưa thích, lịch diễn của ca sĩ đó. Một cơ quan y tế có thể tạo cho mình một website nhỏ nhằm giới thiệu khái quát về đơn vị mình như: lịch sử bệnh viện, chức năng bệnh viện, thành phần ban giám đốc...
Website lưu trữ thông tin: hay còn gọi là thư viện điện tử, chứa các thông tin chuyên môn được sắp xếp thành nhiều đề mục, nhiều tiêu đề dễ tra cứu. Website lưu trữ phải được cập nhật thường xuyên thông tin mới và được sắp xếp sao cho người xem tìm ngay được thông tin mình muốn tìm. Cơ quan y tế có chức năng huấn luyện, đào tạo cần có phần lưu trữ thông tin này đề sinh viên hay các đơn vị trực thuộc ở xa có thể cập nhật kiến thức mới. Để tạo thư viện điện tử, cần có kế hoạch và tầm nhìn xa để dễ phát triển mở rộng về sau. Để nuôi dưỡng website lưu trữ, người cập nhật cần có kiến thức cơ bản về website.
Website truyền dữ liệu: được thiết kế đặc biệt để thu nhận thông tin từ xa. Một cơ quan, đơn vị y tế làm công tác quản lý chương trình có nhiều vệ tinh thay vì phải đến tận đơn vị ở quận huyện, tỉnh thành khác để ghi chép thông tin thì nay có thể ngồi tại chỗ để nhận thông tin qua mạng internet và chỉ việc kiểm chứng, đánh giá thông tin trước khi nhập vào kho thông tin chung. Website này thuộc hàng cao cấp có nhiều chương trình lồng trong trang web, đòi hỏi nhà thiết kế phải có trình độ nhất định trong cả lãnh vực điện toán lẫn chuyên môn. Giá cả thường thay đổi tùy yêu cầu và tùy tính phức tạp.
Website thương mại: chứa thông tin hàng hoá và dịch vụ, chứa nhiều form và chứa các script tính toán để người tiêu dùng có thể mua và trả tiền ngay tại website. Nếu bệnh viện có chế độ đăng ký khám bệnh trước qua mạng thì có thể dùng hình thức này.
| Trang : | 1 | 2 |
|
www.ecoprovn.com
Tổng số Lập trình viên: 25 Số lượt truy cập: 8868 Chịu trách nhiệm nội dung: Phạm Hùng Mạnh - Giám đốc điều hành ECOPRO |